LOGIN für Versicherte/n

Wer kann sich einloggen?

Versicherte der BKK Scheufelen, die das 15. Lebensjahr vollendet haben und für die Nutzung der Online-Geschäftsstelle registriert sind, können sich bei der Online-Geschäftsstelle jederzeit einloggen. Das gilt auch für alle Familienversicherten ab 15 Jahren.

Bitte beachten Sie: Die Nutzung der Online-Geschäftsstelle in vollem Umfang ist nur ab Versicherungsbeginn möglich!

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

In Menüpunkt "Login" haben Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort zu beantragen (Passwort vergessen), das Ihnen dann per Einschreiben eigenhändig wieder nach Hause zugestellt wird.

Ich habe mich in der Online-Geschäftsstelle gesperrt. Was soll ich tun?

Nach dreimaliger Eingabe eines falschen Passwortes wird Ihr Zugang zur Online-Geschäftsstelle der BKK Scheufelen aus Sicherheitsgründen für 24 Stunden gesperrt. Danach können Sie Ihr Login nochmal starten. Alternativ können Sie uns zu unseren Geschäftszeiten anrufen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Warum funktioniert mein Login nicht?

Bei dem Login werden Ihre Eingaben mit unserem System abgeglichen. Prüfen Sie bitte nach:

• Sind die Krankenversichertennummer ((Buchstabe) 123456789) und/oder das Passwort korrekt eingetragen?

• Sind Sie über 15 Jahre?

• Hat sich an Ihrem Versicherungsstatus etwas geändert?

Nach drei falschen Eingaben wird Ihr Account aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Ist die Kennung / der Benutzername änderbar?

Eine Änderung der Kennung ist nicht möglich, es gilt nur die 10-stellige Krankenversichertennummer (BUCHSTABE)123456789.

Wie kann ich ein persönliches Passwort erstellen?

Nach Ihrem erfolgreichen Login in der Online-Geschäftsstelle können Sie unter Menüpunkt Stammdaten“ ein persönliches Passwort vergeben. Das Passwort sollte regelmäßig geändert werden und mindestens 8 Zeichen, davon mindestens 2 Großbuchstaben, mindestens 2 Kleinbuchstaben und mindestens 2 Ziffern beinhalten.